Politique d’expédition

Politique de livraison

Livraison gratuite

Chez PersoNova, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Le prix affiché sur notre site inclut l’ensemble des frais de livraison. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué lors du paiement.


Délais de fabrication

Tous les produits PersoNova sont fabriqués à la demande afin de garantir une qualité optimale et éviter le gaspillage.

Le délai de fabrication est généralement de :

2 à 5 jours ouvrés

Ce délai peut varier légèrement selon le produit et la période.


Délais de livraison

Une fois votre commande fabriquée, elle est expédiée à votre adresse.

Délais moyens de livraison :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.


Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.


Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France

  • Europe


Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

PersoNova ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie.


Retards éventuels

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté, notamment en cas de :

  • forte demande

  • périodes de fêtes

  • conditions météorologiques

  • problèmes logistiques du transporteur

PersoNova ne peut être tenu responsable de ces retards.


Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas, veuillez nous contacter à :

contact@personova.fr

dans un délai de 48 heures après la date estimée de livraison.

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.


Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :

contact@personova.fr